Reisebedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Reisen und Leistungen, die Sie bei der A B R Holidays (Private) Limited („ABR Holidays“, „wir“) buchen. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Buchung. Wenn etwas unklar ist, fragen Sie uns.

1. Ihre Buchung

Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Route, Hotels, Leistungen und Preis. Ihre Buchung ist bestätigt, wenn Sie das Angebot angenommen haben und Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist. Danach senden wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung.

2. Preise

Die Preise gelten pro Person in US-Dollar oder Euro, wie in Ihrem Angebot angegeben. Sie beruhen auf der Zahl der Reisenden, der Hotelkategorie und den Reisedaten im Angebot. Die Preise auf dieser Website sind Einstiegspreise für zwei Personen im Doppelzimmer.

3. Zahlung

• Anzahlung: 25 bis 50 % des Reisepreises, je nach Saison und Hotels, fällig bei der Buchung. Den genauen Betrag nennt Ihr Angebot.
• Restzahlung: fällig bei Ankunft in Sri Lanka oder, wenn Sie möchten, schon vor der Ankunft.
• Zahlungsweg: Banküberweisung auf das Firmenkonto der A B R Holidays (Private) Limited. Andere Zahlungsarten auf Anfrage. Wir bitten Sie nie, auf ein Privatkonto zu zahlen.
• Bankgebühren für internationale Überweisungen trägt der Absender.

4. Änderungen

Sie können jederzeit um Änderungen bitten. Wir tun unser Bestes, um sie umzusetzen. Wenn eine Änderung mehr oder weniger kostet, passen wir den Preis an.

Wenn ein Hotel oder eine Leistung nicht mehr verfügbar ist, bieten wir Ihnen ohne Mehrkosten eine gleichwertige oder bessere Alternative an.

5. Stornierung durch Sie

Bitte stornieren Sie schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp). Maßgeblich ist das Datum, an dem Ihre Nachricht bei uns eingeht.

Wann Sie stornieren	Was wir einbehalten
60 Tage oder mehr vor der Ankunft	Nichts. Wir erstatten Ihre Anzahlung abzüglich der Bankgebühren.
59 bis 30 Tage vor der Ankunft	50 % Ihrer Anzahlung
Weniger als 30 Tage vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen (No-Show)	Ihre gesamte Anzahlung

Zu Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten und Neujahr) gelten bei manchen Hotels strengere Bedingungen. In diesem Fall teilen wir Ihnen das vor der Buchung in Ihrem Angebot mit.

6. Stornierung durch uns

Wenn wir Ihre Reise aus Gründen absagen müssen, die in unserem Einflussbereich liegen, erstatten wir Ihnen alles, was Sie gezahlt haben. Wenn Ereignisse, auf die niemand Einfluss hat, die Reise unmöglich oder unsicher machen (z. B. Naturkatastrophen, schwere Unruhen oder behördliche Reisebeschränkungen), bieten wir Ihnen neue Reisedaten an oder erstatten Ihre Zahlungen, abzüglich der Kosten, die wir von Hotels und Partnern nicht zurückerhalten können.

7. Ihre Pflichten

• Sie sorgen für einen gültigen Reisepass und eine bestätigte elektronische Reisegenehmigung (Electronic Travel Authorization, ETA) für Sri Lanka.
• Sie schließen eine Reiseversicherung mit Auslandskrankenschutz und Rücktransport ab. Wir empfehlen Ihnen dringend zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung.
• Sie folgen zu Ihrer Sicherheit den Anweisungen von Fahrern und Guides und halten sich an die Regeln an religiösen Stätten und in Nationalparks.

8. Haftung

Wir wählen unsere Fahrer, Hotels und Partner sorgfältig aus und sind für die Organisation der Leistungen in Ihrer Bestätigung verantwortlich. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch Fluggesellschaften, durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs oder durch Aktivitäten entstehen, die Sie direkt bei Dritten buchen.

9. Beschwerden

Wenn während Ihrer Reise etwas nicht stimmt, sagen Sie es Ihrem Fahrer oder melden Sie sich sofort per WhatsApp bei uns, damit wir es vor Ort beheben können.

10. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das Recht von Sri Lanka.

Stand: 17. Oktober 2026